Din ordre vil blive sendt fra vores lager inden for 1-3 hverdage* efter den er blevet placeret. Når din ordre er sendt, modtager du en bekræftelse på mail, hvori du finder oplysninger om pakken samt tracking nummer.

I nogle lande bruger vi en såkaldt 'last mile carrier' til levering. En last mile carrier er den logistikudbyder, der er ansvarlig for den sidste fase af leveringen. Du vil finde den lokale udbyder og pakkenummer i dine sporingsoplysninger, som du har modtaget fra os.

Ved valg af "Click & collect" vil din ordre kunne afhentes efter 4 timer. Når pakken er klar til afhentning i den valgte butik, modtager du en SMS og en mail med pakke information.**

Vi tilbyder desværre ikke gratis levering i udsalgsperioder.

*Grundet travlhed kan leveringstiden variere i udsalgsperioder.

**Click & collect er desværre ikke tilgængeligt i alle lande.

Leveringstidspunktet er et estimat og kan desværre ikke garanteres. Vi gør vores bedste for at sende din ordre så hurtigt som muligt, så den kan leveres rettidigt. Under udsalg kan der være længere levering. Hvis du ikke er hjemme, når din pakke kommer, vil transportfirmaet efterlade en besked om, hvor pakken befinder sig. Pakken kan være placeret på et sikkert sted, eller der kan være information om, hvordan du afhenter den eller får den levereret igen.