Willst du etwas zurückgeben? Kein Problem! Wir haben dafür gesorgt, dass der ganze Prozess problemlos abläuft. Ab dem Datum, an dem du deine Bestellung erhältst, hast du 30 Tage Zeit, Artikel zurückzusenden. Eine Rückgabe ist in einem unserer Stores oder über die Rücksendung an unser Lager möglich. Bitte beachte, dass Artikel, die du in unseren eigenen Samsøe Samsøe Stores oder in unserem Webshop gekauft hast, nur in unseren eigenen Stores oder an unser Warenlager zurückgegeben werden können – jedoch nicht in unseren Konzessionsgeschäften oder Outlets.

Wenn du dich entscheidest, einen Artikel zurückzugeben, gehe bitte sicher, dass er sich in einwandfreiem Zustand befindet. Das bedeutet, er muss sauber (ohne Flecken von Deodorant, Parfüm oder Make-up), unbenutzt, ungewaschen und noch mit dem Original-Etikett versehen sein. Bitte sende Schuhe in ihrer Originalverpackung zurück. Artikel, die in einem nicht verkäuflichen Zustand zurückgegeben werden, können nicht akzeptiert werden und werden an dich zurückgegeben oder zurückgeschickt, falls du sie an unser Lager zurückgesendet hast. Dies schließt natürlich fehlerhafte Artikel aus.

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Du kannst deine Artikel jederzeit in einem unserer Samsøe Samsøe Stores umtauschen. Hier kannst du alle Samsøe Samsøe Stores finden. Wenn du deine Artikel per Versand umtauschen möchtest, gib einfach eine neue Bestellung auf, sobald du die Artikel an uns zurückgeschickt hast.

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Bitte beachte, dass es bis zu 4 Wochen dauern kann, bis wir deine Rücksendung bearbeiten können. Der Zeitraum hängt davon ab, wie lange deine Rücksendung braucht, bis sie in unserem Warenlager eintrifft und ob wir sie zu Spitzenzeiten, wie zum Beispiel während des Sales, erhalten.