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EXPÉDITION & LIVRAISON

Votre commande sera expédiée de notre entrepôt dans un délai de 1 à 3 jours de travail*. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail qui vous indiquera le transporteur et le numéro de suivi et de traçabilité.

 

Dans certains pays, nous faisons appel à un  'last mile carrier' pour la livraison. Un last mile carrier est le prestataire logistique responsable de l'étape finale de la livraison. Vous trouverez le transporteur local et le numéro de colis dans les informations de suivi que vous avez reçues de notre part.

 

Click & collect en magasin après 4 heures. S'applique dans les heures d'ouverture du magasin choisi.** 

 

La livraison gratuite ne s'applique pas pendant les périodes de soldes.

 

*En raison de la haute pression, les délais de livraison peuvent varier pendant les périodes de soldes
**Le Click & Collect n'est malheureusement pas disponible pour tous les pays.

HORAIRE DE LIVRAISON DE LA COMMANDE

L'horaire de livraison est une estimation et ne peut malheureusement pas être garanti. Nous ferons de notre mieux pour expédier votre commande dès que possible afin qu'elle puisse être livrée dans un délai convenable. Pendant les campagnes et les soldes, le délai de livraison peut être plus long. Si vous n'êtes pas chez vous lorsque votre colis est livré, le transporteur vous laissera un avis de passage vous indiquant où il a été déposé. Il pourra être stocké dans un lieu sûr ou des instructions vous indiqueront comment retirer votre colis ou reprogrammer la livraison.

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